นโยบายการจัดส่ง (Thai)
การจัดส่งในประเทศ
- ใช้บริการ Flash Express
- ค่าส่ง: 50 บาท (น้ำหนัก ≤ 1 กก.), 55 บาท (1–2 กก.)
- ฟรีค่าส่ง เมื่อสั่งซื้อ ≥ 800 บาท
- ระยะเวลา: 1–3 วันทำการ
การจัดส่งต่างประเทศ ⭐ ใหม่
Intimo Life จัดส่งทั่วโลกผ่าน 2 บริการของไปรษณีย์ไทย ลูกค้าเลือกได้ตามความต้องการ:
🚀 Thailand Post EMS World — บริการด่วน
- รวดเร็ว 3–11 วันทำการตามภูมิภาค
- ติดตามพัสดุได้ end-to-end
- มีประกันสินค้าอัตโนมัติตามมาตรฐาน EMS
- ราคาเริ่มต้นจาก 870 บาท (สำหรับ Singapore ที่น้ำหนัก ≤ 250 ก.)
📦 Thailand Post ePacket Plus — บริการประหยัด ⭐ ใหม่
- ใช้เวลานานกว่า EMS ประมาณ 2 เท่า (7–15 วันทำการ)
- ติดตามพัสดุได้ end-to-end
- มีประกันสินค้าสูงสุด 1,500 บาทต่อพัสดุ (รวมในค่าบริการแล้ว)
- ราคาเริ่มต้นจาก 325 บาท (Singapore ≤ 100 ก.) — ถูกกว่า EMS ครึ่งหนึ่ง
- สำหรับสหรัฐอเมริกา: รวมบริการ DDP (Delivery Duty Paid) ลูกค้าไม่ต้องจ่ายภาษีศุลกากรปลายทาง
ระยะเวลาจัดส่ง (วันทำการ นับจากวันที่ฝากส่ง)
| ภูมิภาค | EMS World | ePacket Plus |
|---|---|---|
| เอเชีย | 3–5 วัน | 7–10 วัน |
| แปซิฟิก (AU, NZ) | 4–6 วัน | 8–14 วัน |
| ยุโรป | 4–9 วัน | 10–15 วัน |
| อเมริกาเหนือ | 5–7 วัน | 12–14 วัน |
| แอฟริกา / อเมริกาใต้ | 9–11 วัน | 12–14 วัน |
ครอบคลุม 83 ประเทศ ใน Asia, Europe, North America, Pacific, Middle East, Africa, South America
⚠️ ข้อจำกัดและ Disclaimer สำคัญ
- ระยะเวลาเป็นมาตรฐานบริการ ไม่ใช่ guarantee — อาจล่าช้าจากสภาพอากาศ, สายการบิน, หรือเหตุสุดวิสัย
- ระยะเวลาไม่รวมเวลาตรวจสอบศุลกากรปลายทาง — บางประเทศตรวจเข้มอาจใช้เวลาเพิ่ม 5–10 วัน
- ภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากรปลายทาง = ความรับผิดชอบของลูกค้า (ยกเว้น ePacket Plus ที่ส่ง US รวม DDP ให้แล้ว)
- ประกัน ePacket Plus 1,500 บาท/พัสดุ รวมในค่าบริการ — Intimo ดำเนินการเคลมหากเสียหาย/สูญหาย
- น้ำหนักจำกัดต่อพัสดุ ≤ 2 กก. — เกินติดต่อ LINE Official Account
- ePacket Plus US มูลค่าสูงสุด $60 USD/พัสดุ (กำหนดโดย US Customs)
- บางอาณาเขตของประเทศปลายทางอาจส่งไม่ได้ (เช่น Crown Dependencies ของ UK)
- สินค้าบางประเภทอาจถูกระงับการนำเข้า — ลูกค้าตรวจสอบกฎหมายปลายทางก่อนสั่ง
- หากพัสดุสูญหาย/เสียหาย/ล่าช้า — ติดต่อภายใน 14 วันนับจากวันที่คาดว่าจะได้รับ
- Ukraine (UA) — ส่งได้เฉพาะ EMS World (ePacket ไม่รองรับ)
Shipping Policy (English)
Domestic Shipping (Thailand)
- Carrier: Flash Express
- Rates: 50 THB (≤ 1 kg), 55 THB (1–2 kg)
- Free shipping on orders ≥ 800 THB
- Delivery: 1–3 business days
International Shipping ⭐ NEW
Two shipping options via Thailand Post — choose at checkout:
🚀 Thailand Post EMS World — Express
- Fast delivery: 3–11 business days by region
- Fully tracked end-to-end
- Built-in EMS standard compensation
- From 870 THB (Singapore ≤ 250g)
📦 Thailand Post ePacket Plus — Economy ⭐ NEW
- Slower (~2x EMS): 7–15 business days
- Fully tracked end-to-end
- Insurance up to 1,500 THB per parcel included
- From 325 THB (Singapore ≤ 100g) — about half EMS cost
- For US destinations: Includes DDP (Delivery Duty Paid) — no customs fees on arrival
Delivery Time (business days from shipment date)
| Region | EMS World | ePacket Plus |
|---|---|---|
| Asia | 3–5 days | 7–10 days |
| Pacific (AU, NZ) | 4–6 days | 8–14 days |
| Europe | 4–9 days | 10–15 days |
| North America | 5–7 days | 12–14 days |
| Africa / South America | 9–11 days | 12–14 days |
Coverage: 83 countries across Asia, Europe, North America, Pacific, Middle East, Africa, South America.
⚠️ Important Disclaimers
- Delivery times are service standards, not guarantees — may delay due to weather, customs, or carrier issues
- Delivery times exclude customs clearance at destination (may add 5–10 days)
- Import duties & taxes are the customer's responsibility (except ePacket Plus to US which includes DDP)
- ePacket Plus insurance 1,500 THB/parcel is included — claims processed by Intimo Life if loss/damage occurs in transit
- Max weight: 2 kg per parcel — contact our LINE OA for larger orders
- ePacket Plus to US max value $60 USD/parcel (US Customs requirement)
- Some destination sub-territories may be unserviceable (e.g., UK Crown Dependencies, French overseas territories)
- Some products may be restricted by destination country's regulations — customer is responsible for checking local laws
- For lost/damaged/delayed parcels, contact us within 14 days of expected delivery
- Ukraine (UA) — EMS World only (ePacket Plus not available)
